פֿון סקעפּטיציזם צו פּאַרטנערשאַפֿט: ווי אַ פֿירנדיקער סאַודישער קאַווע ראָסטער האָט פֿאַרשטאַרקט זײַן פּאַקאַדזשינג מיט MaiBaoPak

הינטערגרונט: טרעפן אַ בראַנד אויף דער אויפשטייג

אין נאוועמבער 2023, ביי א געשעפטיקער האנדל-שאו אין סאודי אראביע, האט די מייבאאפאק (MBP) מאַנשאַפֿט זיך באגעגנט מיט מוכאַמעד, מיט-גרינדער און אייגענטימער פון איינער פון די פירנדיקע קאַווע-ראָוסטינג און קאַפע-קייטן אין לאַנד.

די בראַנד האָט זיך שנעל אויסגעברייטערט, רײַטנענדיק אויף דער כוואַליע פֿון ספּעציאַליטעט קאַווע קולטור וואָס האָט פֿאַרשוועבט דעם מיטל מזרח אין די לעצטע יאָרן. מיט עטלעכע קאַפֿע ערטער איבערן קעניגרייך און אַמביציעזע וואוקס פּלענער, האָט די פֿירמע געדאַרפֿט פּאַקאַדזשינג וואָס קען פּאַסן צו איר בראַנד אימאַזש און אָפּעראַציאָנעלע פֿאָדערונגען.

אבער טראָץ איר הצלחה אין דער קאַווע אינדוסטריע, האָט די בראַנד זיך אָנגעשטויסן מיט אַ באַקאַנטע סעריע פון ​​שוועריקייטן: צעשפּליטערטע סאַפּלייערס, נישט קאָנסיסטענטע פּראָדוקט קוואַליטעט, און צייט-פאַרברענגענדיקע קויף ציקלען. רובֿ פון איר פּאַקאַדזשינג איז געקומען פון קייפל פאַרקויפער אין כינע, מיט אַ קלענערער טייל באַקומען פון לאָקאַלע סאַפּלייערס. פאַרוואַלטן אַזוי פילע באַוועגלעכע טיילן האָט אויסגעשעפּט רעסורסן און פאַרהאַלטן וווּקס.

די אַרויסרופן: קאָמפּלעקסיטעט, קאָסטן און זאָרגן

ווען מיר האָבן זיך ערשט אַראָפּגעזעצט מיט מוכאַמעד און זײַן מאַנשאַפֿט, האָבן זיך שנעל אַרויסגעוויזן דרײַ ווייטיק־פּונקטן:

1. צו פיל פארקויפער, צו פיל פאַרוואַלטונג.
די פירמע האט געארבעט מיט פארשידענע סאַפּלייערס פֿאַר פּאַפּירענע בעכערלעך, פּלאַסטיק בעכערלעך, טייקאַוועי קעסטלעך, פּאַפּירענע זעקלעך און אַנדערע פֿאַרשיידענע פּאַקאַדזשינג. יעדע באַשטעלונג האָט געפֿאָדערט באַזונדערע פֿאַרהאַנדלונגען, קוואַליטעט קאָנטראָלן און שיפּינג אַראַנזשירונגען. דער קויפֿער ציקל האָט זיך אויסגעצויגן אומנייטיק לאַנג, און אַוועקגעצויגן ווערטפֿולע צייט און פֿאָקוס פֿון דעם וואוקס פֿון דער בראַנד.

2. הויכע קאָסטן און אומגלייכע קוואַליטעט.
אפילו מיט די אנשטרענגונגען צו פירן די סאַפּלייערס אינדיווידועל, זענען די קאסטן געבליבן הויך. די קוואַליטעט קאָנטראָל סטאַנדאַרדן זענען געווען אַנדערש פון איין סאַפּלייער צום אַנדערן. דער רעזולטאַט איז געווען אומגלייכע פּראָדוקט קוואַליטעט, מאַנטשמאָל קונה קלאָגעס, און אַ מאַנגל אין צוטרוי אין די פאַרלעסלעכקייט פון די צושטעל.

3. צוטרוי פראבלעמען מיט כינעזישע סאַפּלייערז.
עטלעכע פריערדיגע עקספּעריענצן האָבן געלאָזט די בראַנד נישט צופֿרידן. געוויסע פֿאַרקויפֿער האָבן שלעכט רעאַגירט אויף קוואַליטעט קלאָגעס און סערוויס ריקוועסץ. מוכאַמעד האָט אָפֿן מודה געווען אַז ער האָט זיך געצווייפֿלט צו פאָרזעצן צו קויפֿן פֿון כינע און האָט אַפֿילו באַטראַכט צו פֿאַרשיבן די אָרדערס צו לאָקאַלע סאַפּלייערס.

אין איין פונקט בעת די פארהאנדלונגען, האט מוכאַמעד זיך געבויגן איבערן טיש און אונדז קלאר געזאגט:"מיר קענען אפשר נאָר גיין ווייטער מיט לאָקאַלע סאַפּלייערז אַנשטאָט."

די MBP לייזונג: בויען צוטרוי און ברענגען קלארקייט

מיר האָבן געוואוסט אַז כּדי צו פֿאַרוואַנדלען צווייפל אין בטחון, האָט MBP געדאַרפֿט טאָן מער ווי נאָר ציטירן אַ פּרייַז.

1. צונויפמישן אָנליין און אָפפליין באַטייליקונג.
פֿון דער ערשטער הקדמה אָן, האָבן מיר אינוועסטירט צייט אין ביידע ווירטואַלע טרעפֿונגען און פּערזענלעכע באַזוכן. דאָס האָט געגעבן מוכאַמעד און זײַן מאַנשאַפֿט אַ קלאָר בילד פֿון ווער מיר זײַנען, ווי מיר האָבן געאַרבעט, און וועלכע סטאַנדאַרדן מיר האָבן אויפֿגעהאַלטן. טראַנספּאַרענץ און צוטריטלעכקייט זײַנען געוואָרן די יסוד פֿאַר פֿאַרטרוי.

2. אָפֿערט ​​אַן עכטע איין-סטאָפּ פּאַקקאַגינג לייזונג.
אנשטאט צו צווינגען דעם קליענט צו זשאַנגלירן מיט קייפל פארקויפער, האט MBP דיזיינט א צוגעפאסטע, אלעס-אין-איין איינקויף לייזונג. באזירט אויף אונזער פריערדיגע ערפארונג מיט קאפע און בעקעריי קייטן, האבן מיר פארגעשטעלט א וועג-פלאן וואס באדעקט יעדן שטאפל: קוואטאציע, דיזיין באטייליקונג, פראטאטייפינג, און מאסן פראדוקציע. מיט איין סאַפּלייער וואס האנדלט מיט אלעס אונטער איין קוואליטעט סיסטעם, קען די בראַנד שפּאָרן צייט, רעדוצירן ריזיקעס, און שניידן קאסטן אן קיין קאמפראמיס אויף קוואליטעט.

3. באַלאַנסירן קוואַליטעט און קאָסטן מיט קלאַרקייט.
מיר האָבן זיך גלייך אָנגעכאַפּט מיטן צווייטן שוועריקייט־פונקט פֿון דער מאַרקע. MBP'ס פֿאָרשלאָג האָט אויסגעשמועסט טראַנספּאַרענטע פּרייזן אָן קיין פֿאַרבאָרגענע אָפּצאָלן. מיר האָבן אויך צוגעשטעלט וויזועלע קוואַליטעט־פֿאַרגלייַך־פֿרэйמווערקן, כּדי דער קליענט זאָל קענען זען די קאָמפּראָמיסן צווישן פֿאַרשידענע מאַטעריאַלן, ענדיקונגען און פּרייזן. וויכטיקער פֿון אַלעם, אונדזער קוואַליטעט־פֿאַרגלייַך־מאַנשאַפֿט האָט זיך מסכּים געווען מיטן קליענט אויף דעטאַלירטע סטאַנדאַרדן נאָך איידער די פּראָדוקציע האָט זיך אַפֿילו אָנגעהויבן. די אויסגלייַך האָט זיך דורכגעפֿירט דורך יעדן שטאַפּל פֿון דער באַשטעלונג, און זיכער געמאַכט אַז די לעצטע פֿאַרפּאַקונג האָט זיך געפּאַסט צו די ערוואַרטונגען.

די ענדערונג אין אַטמאָספער איז געווען קלאָר. וואָס האָט זיך אָנגעהויבן מיט סקעפּטיציזם האָט זיך ביסלעכווייַז אַנטוויקלט אין קאָנסטרוקטיווע פּראָבלעם-לייזונג.

פארוואס דער קליענט האט אויסגעקליבן MBP

נאך וואכן פון דיסקוסיעס און עוואַלואַציעס, האט מוכאַמעדס מאַנשאַפֿט געמאַכט די באַשלוס צו גיין ווייטער מיט MBP. זייערע סיבות האָבן איבערגעגעבן וואָס פילע פון ​​אונדזערע לאַנג-טערמין פּאַרטנערס האָבן געפֿונען ווערטפול:

1. באוויזן עקספּערטיז אין פודסערוויס פּאַקאַדזשינג.
MBP'ס יארן פון דערפאַרונג אין איין-סטאָפּ קאַסטאַם פּאַקאַדזשינג, ספּעציעל פֿאַר קאַפעס און בעקערייען, האָבן באַרואיקט דעם קליענט אַז מיר קענען פאַרוואַלטן קאָמפּלעקסיטי און סקאַלירן עפֿעקטיוו.

2. טיפע וואָרצלען אין דעם מיטל מזרח מאַרק.
ווייל MBP האט לאַנג אינוועסטירט אין בויען באַציִונגען און באַדינען בראַנדז איבער סאַודי אַראַביע, האָבן מיר געקענט ווייַזן באַטייטיקע פאַל שטודיעס און רעקאָמענדאַציעס. אַנדערע לאָקאַלע בראַנדז האָבן באַשטעטיקט אונדזער צוטרוי, וואָס האָט באַדייטנד באַאיינפלוסט מאָהאַמעד'ס באַשלוס.

3. בייגיקייט און טראַנספּאַרענץ.
אפילו ווען דער קליענט האט געפרעגט וועגן אונדזערע מוסטערונג קאסטן אדער פארגליכן אונדזערע פרייזן מיט אנדערע, האבן מיר אויסגעהערט, דערקלערט, און צוגעפאסט. די אפענהייט האט געבויט צוטרוי. ווי מוכאמאד האט שפעטער געזאגט:"מיר גלויבן אז די קאאפעראציע איז דער אנפאנג פון א לאנג-טערמין שותפות - קיין קשיא נישט דערפון."

רעזולטאַטן: שפּאָרן צייט, פֿאַרדינען צוטרוי, בויען וווּקס

דער איינפלוס פון דער מיטאַרבעט איז כּמעט באַלד געשפּירט געוואָרן:

1. קירצערע איינקויף ציקלען, ווייניקער פאַרוואַלטונג לאַסט.
מיט איין איינפאכער סאַפּלייער, האָט דער קליענט פֿאַרקלענערט די צייט פֿאַר קויפֿן סאַפּלייערס און באַפֿרײַט אינערלעכע רעסורסן. די מאַנשאַפֿט האָט געקענט פֿאַרשיבן זייער אויפֿמערקזאַמקייט פֿון נאָכיאָגן סאַפּלייערס צו זיך קאָנצענטרירן אויף בראַנד יקספּאַנשאַן.

2. פּאָזיטיווע מאַנשאַפֿט פֿידבעק.
די נייע פּאַקאַדזשינג איז נישט נאָר געווען עפֿעקטיוו—מען האָט זי באַוווּנדערט. מאַהאַ, דער אָפּעראַציעס־מענעדזשער פֿון דער פֿירמע, האָט עס אַם בעסטן צוזאַמענגעפֿאַסט:"מיר האָבן אויך זייער ליב אַלע די פּאַקקאַגינג מאַטעריאַלן!"

3. א יסוד פֿאַר לאַנג-טערמין קאָאָפּעראַציע.
די שותפות איז שנעל געוואקסן ווייטער פון אן איינציקע באשטעלונג. אין ארום חדשים איז דער קליענט געווארן איינער פון MBP'ס דריי גרעסטע אקאונטס אין סאודי אראביע לויט באשטעלונגס-וואליום. מיר ארבעטן יעצט מיט מוכאמאדס מאַנשאַפֿט אויף א יערלעכן קאאפעראציע-אפמאך – א באווייז אז די ערשטע ספקנות האט זיך פארוואנדלט אין לאנג-טערמין צוטרוי.

קוקנדיק פאָרויס

פֿאַר MBP, איז דער פֿאַל מער ווי נאָר שליסן אַן אָפּמאַך. עס אילוסטרירט די וויכטיקייט פֿון צוהערן קערפֿול, אַדרעסירן ספֿקות מיט טראַנספּאַרענץ, און צושטעלן לייזונגען וואָס פּאַסן באמת צו די באַדערפֿנישן פֿונעם קליענט.

דורך פארוואנדלען פראגמענטירטע איינקויף אין א פארשטארקטע איין-סטאפּ לייזונג, האט MBP נישט נאר פארקלענערט קאסטן און קאמפליצירטקייט, נאר אויך פארשטארקט דעם קליענט'ס צוטרוי אין איינקויפן פון כינע נאכאמאל. און פאר מוכאמאד און זיין בראנד, מיינט די שותפות מער צייט צו פאקוסירן אויף וואס זיי טוען בעסטנס: שאפן גוטע קאווע און פארגרעסערן זייער קאפע קולטור איבער סאודי אראביע.

זענט איר אַ פודסערוויס פירמע וואָס זוכט צו פאַרפּשוטערן אייער פּאַקאַדזשינג פּראָקורמענט, שניידן קאָסטן און ענשור קאָנסיסטענט קוואַליטעט - אָן די קאָפּווייטיק פון פאַרוואַלטן קייפל סאַפּלייערז?

מאַיבאַאָפּאַק ספּעציאַליזירט זיך אין איין-סטאָפּ קאַסטאַם פּאַקאַדזשינג סאַלושאַנז פֿאַר קאַפעס, רעסטאָראַנען און עסנוואַרג קייטן אַריבער די מיטל מזרח און ווייטער.